n        机房环境

泉州电信互联网数据中心机房位于泉州市东海电信大厦，总托管面积300平方米 ，可容纳近百个托管机架。

n        环境保障

机房整体抗地震级别达8级，地板承重达800公斤/平方米中央空调系统保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30%~70%温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警。

n        电力保障

Ø      两路一类市电采用10KV三相线路，互为主备用；

Ø      双路冗余大功率智能UPS系统，保证持续供电；

Ø      双备份柴油发电机组后备电源，保证99.99%持续电力供应；

Ø      交流电220V 50Hz ( 16A或25A ) 标准19英寸机架，每台机架采用UPS电源直接供电；机架内设置足够多电源插座，能够根据您的需求，提供足够的电力供应。

n        安全保障

专业保安24小时值守，严谨的进出机房验证登记制度。

n        网络保障

泉州互联网数据中心是中国公众互联网（ChinaNet）一级骨干节点，现已开通5.5Gx2光缆通道直连ChinaNet骨干网，有效保障网络的高速和稳定性。机房内部使用Cisco高端路由器及交换机设备支撑IDC内部通信，有效防止机房内部瓶颈；新增2台黑洞路由器，可有效抵御DDOS攻击；骨干设备全部采用双机备份双上联路由，有效避免单点故障，保障网络整体的可靠性。

n        技术支持

泉州电信互联网数据中心拥有雄厚的维护和支持力量，由具备多年电信机房管理经验、互联网网络维护经验和网站建设维护经验的资深专业工程师负责日常维护管理，为客户提供从机房设备维护到网络设备故障排除等全方位的7x24小时的专业技术支持。

n        服务品质

泉州电信互联网数据中心保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全省联动的7x24小时客户服务和一站式解决方案。

n  保证网络联通性在99.95%以上。

n  保证7x24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.99%，保证在合同签订后10个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路。

n  如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户造成影响的情况，提前3天通知客户。

n  即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告给客户。

n  在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。

n  技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行。

n  提供7x24小时保安、监控系统。

n  完善的用户投诉申告体制。

n        配套设施

n        机房环境